Termos de uso
Minuta — versão de 30 de setembro de 2026. Este texto ainda não teve a revisão de um advogado.
Estes termos valem para quem usa o Tex. Ao criar uma conta ou conectar um número, você aceita estes termos e a Política de privacidade.
1. O que o Tex faz
O Tex entra no seu WhatsApp como um aparelho conectado, como o WhatsApp Web. Ele guarda as conversas do número, analisa as conversas que você acompanha e escreve resumos e briefings.
2. Para que você pode usar
Use o Tex só para as conversas de trabalho da sua empresa.
- Conecte só um número que é seu ou da sua empresa.
- Acompanhe uma conversa só quando a sua empresa pode tratar os dados das pessoas dela.
- Diga às pessoas das suas conversas de trabalho, quando for adequado, que a sua empresa usa uma ferramenta para organizar as mensagens.
3. O WhatsApp não é parceiro do Tex
O Tex não usa uma integração oficial do WhatsApp. Ele usa a função de aparelho conectado. O WhatsApp e a Meta não aprovam nem apoiam o Tex.
O WhatsApp pode bloquear o número. O Tex não consegue recuperar um número bloqueado. Você aceita esse risco quando conecta o número.
O WhatsApp pode mudar o funcionamento dele a qualquer momento. Nesse caso, o Tex pode parar de funcionar, em parte ou por completo.
4. Mensagens enviadas pelo seu número
O Tex envia uma mensagem pelo seu número só quando você manda: um comando /tex, uma resposta ou ação sua na página, ou uma automação que você ativou. Você é responsável por essas mensagens.
5. Dados sensíveis
Não use o Tex para tratar dados sensíveis de propósito: saúde, religião, opinião política, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, origem racial ou étnica, filiação a sindicato. Não acompanhe conversas que têm esse objetivo.
6. O que você não pode fazer
- Enviar spam ou mensagens em massa a pessoas que não esperam o seu contato.
- Vigiar pessoas, ou acompanhar conversas pessoais que não são de trabalho.
- Usar o Tex para algo ilegal, ou para assediar, enganar ou prejudicar alguém.
- Tentar ver os dados de outro espaço de trabalho.
- Revender o Tex ou dar a sua conta a outra pessoa.
O Tex pode suspender uma conta que não cumpre estes termos.
7. Respostas escritas por IA
As classificações, os resumos, os briefings e as respostas do Agente são escritos por um modelo de IA. Eles podem ter erros. Leia a conversa original antes de tomar uma decisão importante.
8. Seus dados
A Política de privacidade diz quais dados o Tex guarda e como apagá-los. A sua empresa é a controladora dos dados do WhatsApp. O Tex é o operador.
9. Limites de responsabilidade
O Tex é fornecido como está. Dentro do que a lei permite:
- o Tex não responde pelo bloqueio de um número pelo WhatsApp;
- o Tex não responde por decisões tomadas com base em um texto escrito por IA;
- o Tex não responde por perdas indiretas, como perda de lucro ou de negócios;
- o Tex não promete funcionar sem interrupções.
Estes limites não valem onde a lei não permite limitar a responsabilidade.
10. Fim do uso
Você pode parar de usar o Tex a qualquer momento. Desconecte o número na página WhatsApp para apagar os dados dele. Para apagar todos os dados do espaço de trabalho, escreva para [email protected].
11. Mudanças nestes termos
Quando estes termos mudarem, a data no início da página muda. Se você continuar a usar o Tex depois da mudança, você aceita os novos termos.
12. Lei e foro
A lei brasileira rege estes termos. O foro é o da comarca do domicílio do cliente, no Brasil.
13. Contato
Escreva para [email protected].